Bedingungen und Konditionen
Bedingungen für die Nutzung
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DEN KAUF VON LULA NATURA PRODUKTEN.
Über die Website können Sie bei ADECOM SOLUCIONES S.L. eine Auswahl von CROCHETS-Produkten (im Folgenden als „Produkt(e)“ bezeichnet) direkt online über das Internet bestellen, die auf der gesamten Iberischen Halbinsel, mit Ausnahme von Gibraltar, sowie auf den Kanarischen Inseln, in Frankreich, Großbritannien, Deutschland, Italien, den Niederlanden und Portugal geliefert werden.
Über die Website können keine Sonderbestellungen aufgegeben werden, die insbesondere darin bestehen, ein Produkt zu erstellen, das nicht existiert oder das nicht mehr Teil der CROCHETS ist, und es ist unter keinen Umständen möglich, ein Produkt aus den CROCHETS-Kollektionen anzupassen oder zu individualisieren.
1- VERFÜGBARKEIT UND BEVORRATUNG DER PRODUKTION.
Die über die Website angebotenen und beworbenen Produkte sowie ihre Preise sind für den Verbraucher in vollem Umfang gültig, solange sie auf der Website erscheinen, obwohl sie aufgrund der Natur des Online-Shoppings in jedem Fall unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit stehen, da es in Ausnahmefällen zu Fehlern oder Änderungen kommen kann, insbesondere bei gleichzeitigen Bestellungen desselben Produkts durch mehrere Kunden.
Sollte ein gekauftes Produkt nicht verfügbar sein, wird der Verbraucher innerhalb von maximal 72 Stunden nach der Bestätigung des Kaufs über die auf der Website angegebene E-Mail-Adresse oder gegebenenfalls telefonisch informiert. Sobald der Verbraucher diese Mitteilung erhalten hat, kann er ein alternatives Produkt wählen oder gegebenenfalls den Kauf stornieren.
ADECOM SOLUCIONES S.L. haftet in KEINEM FALL für fehlende Lagerbestände oder unmittelbare Verfügbarkeit der Produkte und der Verbraucher kann sich, wie im vorherigen Abschnitt angegeben, für einen Ersatz oder gegebenenfalls für die Stornierung des getätigten Kaufs entscheiden.
ADECOM SOLUCIONES S.L. behält sich das Recht vor, die über die Website angebotenen Produkte jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
2- KAUFPROZESS DER LULA NATURA PRODUKTE.
2.1) Produktauswahl:
Die Website stellt dem Verbraucher alle Produkte zur Verfügung, die er nach Anklicken der Option „In den Warenkorb legen“ auswählen kann.
2.2) Formalisierung des Kaufs:
Sobald Sie Ihre Auswahl getroffen und auf die Option „KAUFEN“ geklickt haben, erhalten Sie Zugriff auf die Zusammenfassung Ihres Kaufs, die Sie abschließen können, indem Sie auf den Abschnitt „KAUF ABSCHLIESSEN“ klicken.
Wenn Sie bereits ein Konto haben, müssen Sie sich identifizieren, um es nutzen zu können. Wenn Sie noch kein Kunde sind, müssen Sie das Formular, das dem BENUTZER zur Verfügung gestellt wird, mit den erforderlichen Daten ausfüllen, sowohl
Rechnungs- als auch Versanddaten, und, falls erforderlich und für zukünftige Einkäufe gewünscht, können Sie ein neues anlegen.
2.2.a) – Erstellung eines BENUTZER-Kontos.
Die Erstellung eines Kontos ermöglicht es dem BENUTZER unter anderem:
Verfolgen Sie Ihre Einkäufe, sehen Sie sich die Historie Ihrer Bestellungen an, ändern Sie die eingegebenen Daten, sowohl persönlicher Natur als auch Zahlungsmittel oder Lieferadressen, um nur einige zu nennen.
Es liegt in der EINZIGEN und AUSSCHLIESSLICHEN Verantwortung des Benutzers, die Identifikationsdaten zu schützen und vertraulich zu behandeln sowie sie unter keinen Umständen an Dritte weiterzugeben, wobei ADECOM S.L. oder eine ihrer Konzerngesellschaften in keinem Fall für den möglichen Verlust, Diebstahl, Identitätsdiebstahl oder jede Art von betrügerischer Verwendung der genannten Daten durch Dritte verantwortlich ist.
Wenn Sie feststellen, dass einer dieser oder ähnliche Umstände eingetreten ist, müssen Sie die Website über den dafür vorgesehenen Kanal SOFORT informieren.
2.2.b) – Daten zur Identifizierung:
Die vom Benutzer auf der Website eingegebenen Daten stellen einen ausreichenden Nachweis für die Kaufvorgänge und/oder ggf. Rückgaben und/oder Änderungen der Bestellungen dar, die zwischen ADECOM SOLUCIONES S.L. und dem REGISTRIERTEN BENUTZER bestehen können.
Im Falle einer Divergenz zwischen dem BENUTZER und ADECOM SOLUCIONES S.L. in Bezug auf eine durchgeführte Handlung, sei es ein Kauf, eine Änderung, eine Stornierung oder was auch immer, werden die von ADECOM SOLUCIONES S.L. registrierten und vom BENUTZER eingegebenen Daten als unwiderlegbarer Beweis für alle Zwecke betrachtet.
2.2.c) – Löschung des Kontos
Der BENUTZER hat jederzeit das Recht, die Löschung des Kontos zu beantragen, indem er eine E-Mail an die Adresse info@crochets.com schickt.
2.3 – Bestätigung des Kaufs.
Nachdem der oben beschriebene Vorgang abgeschlossen ist und nachdem der BENUTZER die vorliegenden Verkaufsbedingungen sowie die Vertraulichkeitspolitik der Website akzeptiert hat, muss er die Option „Bestellung aufgeben“ bestätigen, womit der Verkauf abgeschlossen ist.
Die WEBSITE bemüht sich um die originalgetreue Darstellung der Inhalte auf Computern oder mobilen Geräten, ist jedoch nicht für die technischen Einschränkungen bei der Farbwiedergabe verantwortlich, die bei den elektronischen Geräten eines jeden BENUTZERS bestehen können. Aus diesem Grund und im Falle von Zweifeln, die die grafische Darstellung in Bezug auf die Realität aufwirft, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
ADECOM SOLUCIONES S.L. behält sich das Recht vor, eine Bestellung nicht anzunehmen, wenn sie vernünftigerweise der Meinung ist, dass der BENUTZER gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen hat oder verstoßen haben könnte, wenn es Hinweise auf eine illegale Handlung des BENUTZERS gibt oder aus einem anderen berechtigten Grund.
2.3.a) Identifizierung des Kaufs.
Sobald der Kauf bestätigt wurde, erhalten Sie eine Kaufquittung an die von ADECOM SOLUCIONES S.L. angegebene E-Mail-Adresse, in der die Transaktion aufgeführt ist.
2.4 – Akzeptierte Preise und Zahlungsarten.
2.4(a) Preis der Artikel.
Die Preise werden in Euro oder, falls zutreffend und für Käufe im Vereinigten Königreich, in Pfund Sterling mit dem entsprechenden Gegenwert angegeben. Die Käufe unterliegen den entsprechenden Steuern und Abgaben in jedem Staat, und eine Erstattung der oben genannten Beträge für steuerliche Zwecke erfolgt in keinem Fall, außer:
I- Fall der Stornierung einer Bestellung aufgrund der Ausübung des Widerrufsrechts.
II- Im Falle einer Stornierung der Bestellung aufgrund von Mängeln oder versteckten Mängeln am Gegenstand der Sendung.
In beiden Fällen muss der Verbraucher oder Nutzer in die Situation zurückversetzt werden, die unmittelbar vor dem Kauf bestand.
ADECOM SOLUCIONES S.L. behält sich das Recht vor, die Preise für die angebotenen Produkte jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach Ihrer Bestellung.
Verkaufssystem
Um einen Kauf zu tätigen, kann der Nutzer zwischen verschiedenen Möglichkeiten wählen, seine Bestellung an uns zu senden:
– Internet über unseren Online-Shop www.crochets.com
– Internet über unsere E-Mail info@crochets.com
– Telefonisch über unsere Telefonnummer: 615600074
– Telefonisch über Whats app unter 615600074
Anwendbare Steuern
Die Preise der auf der Website des Verkäufers angezeigten Produkte enthalten die Mehrwertsteuer (MwSt.), die, sofern zutreffend, anwendbar ist. Käufe, die auf dem Gebiet eines der Mitgliedsstaaten der Europäischen Union geliefert werden sollen, unterliegen der Mehrwertsteuer.
Art der Bezahlung
Bei der Bestellung kann der Kunde frei wählen, ob er per Kredit- oder Debitkarte, per Paypal oder auf ähnliche Weise bezahlen möchte. In bestimmten Fällen und um möglichen Betrug vorzubeugen, behält sich der Verkäufer das Recht vor, von einem Kunden eine bestimmte Zahlungsart zu verlangen, falls die Identität des Käufers nicht zuverlässig nachgewiesen werden kann. Die Website verwendet in der Branche allgemein anerkannte Informationssicherheitstechniken wie Firewalls, Zugangskontrollverfahren und kryptografische Mechanismen, die alle das Ziel haben, den unbefugten Zugriff auf Daten zu verhindern.
Der Kunde kann unter den für sein Liefergebiet verfügbaren Lieferarten auswählen. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten, die Servicequalität, der Lieferort und die Kosten für jede Transportart unterschiedlich sind.
Der Verkäufer versendet Bestellungen an seine Kunden über verschiedene Express-Transportunternehmen von anerkanntem nationalem und internationalem Prestige. Das Lieferdatum an der Adresse des Kunden hängt von der Verfügbarkeit des gewählten Produkts und dem Liefergebiet ab. Die ungefähren Lieferzeiten finden Sie in der Rubrik „Versandkosten“ auf unserer Website. Vor der Bestätigung Ihrer Bestellung wird der Kunde über die ungefähren Versandkosten und Transportzeiten informiert, die für Ihre spezifische Bestellung je nach Umfang des Kaufs gelten. Beides kann jedoch je nach den besonderen Umständen der einzelnen Bestellungen variieren. Im Besonderen:
Die Transportzeiten können sich aufgrund außergewöhnlicher Vorkommnisse beim Spediteur und Schwierigkeiten bei der Auslieferung der Waren ändern.
Rechte des Käufers und Rückgaberecht
Sobald die Bestellung registriert wurde und der Käufer die Zahlung geleistet hat, kann der Kunde jeden Artikel seiner Bestellung für einen Betrag ändern, der gleich oder höher ist als der bestellte Betrag.
Für Kunden, die die Zahlungsmethode ClearPay verwenden, werden die Produkte innerhalb von maximal 14 Kalendertagen versandt.
In jedem Fall kann die bezahlte Bestellung nicht storniert werden.
RÜCKGABE:
Der BENUTZER muss den Kundendienst von ADECOM SOLUCIONES S.L. so schnell wie möglich über jede Verzögerung oder Nichtlieferung informieren. ADECOM SOLUCIONES ONLINE S.L. wird sich so schnell wie möglich um eine Lösung des Problems bemühen. Jede Reklamation, die mehr als 14 Kalendertage nach Eingang der Bestellung erfolgt, wird nicht berücksichtigt.
Im Rahmen des in den TRLGDCU vorgesehenen Widerrufsrechts werden keine Rücksendungen akzeptiert, wenn festgestellt wird, dass die Kleidungsstücke benutzt, manipuliert, verschlechtert oder in einer ähnlichen Situation sind, die es ADECOM SOLUCIONES S.L. nicht in der Lage ist, die Kleidungsstücke in einem Zustand zu verkaufen, der dem Zustand entspricht, in dem sie dem BENUTZER bei Ausübung des Widerrufsrechts verkauft wurden.
Der BENUTZER erhält alle gezahlten Beträge, Preise und Versandkosten zurück, wobei die Kosten für die Rücksendung und Bereitstellung an ADECOM SOLUCIONES S.L. zu Lasten des BENUTZERS gehen, unter dem Schutz der Bestimmungen von Artikel 108.1 TRLGDCU, es sei denn, bei Erhalt der Bestellung liegt ein von ADECOM SOLUCIONES S.L. zu verantwortendes Ereignis vor.
Zurückgegebene Artikel müssen in einwandfreiem Zustand, unbenutzt, ungewaschen, mit allen Etiketten und der Originalverpackung sein.
CROCHETS bietet dem Käufer die Möglichkeit, das Produkt umzutauschen oder einen Gutschein über den Betrag des Produkts zu senden oder den Kaufpreis mittels einer Banküberweisung auf das vom Kunden angegebene Konto innerhalb einer Frist von maximal 15 Tagen zu erstatten.
Die Versandkosten sind ab €100 des Gesamtwerts des Kaufs kostenlos. Falls der Kunde eine Rücksendung vornimmt, bei der sich der Betrag des Kaufs auf weniger als €100 reduziert, werden die festgelegten Versandkosten von der Erstattung abgezogen, die €3,99 betragen.
Der Betrag, der den zurückzusendenden Artikeln entspricht, wird zurückerstattet, die Versand- und Rücksendekosten werden nicht erstattet.
CROCHETS behält sich das Recht vor, eine Rücksendung nicht anzunehmen, wenn sie nach Erhalt nicht den oben genannten Bedingungen entspricht oder wenn sie nach Ablauf der Frist eingeht.
Wenn CROCHETS irrtümlich ein anderes als das vom Kunden bestellte Produkt liefert, wird es zurückgenommen und das richtige Produkt wird ohne zusätzliche Kosten für den Käufer geliefert.
Sobald der Kunde eine Bestellung aufgegeben hat, kann diese unter keinen Umständen mehr storniert werden.
Verpflichtungen des Kunden
Der Kunde von Der Verkäufer verpflichtet sich, jederzeit wahrheitsgemäße Angaben zu den in den Benutzerregistrierungsformularen oder bei einer Bestellung abgefragten Daten zu machen und diese stets auf dem neuesten Stand zu halten.
Der Kunde verpflichtet sich, alle in den vorliegenden Allgemeinen Vertragsbedingungen enthaltenen Bestimmungen und Bedingungen zu akzeptieren, wobei er davon ausgeht, dass sie den bestmöglichen Service für die Art der vom Verkäufer ausgeführten Tätigkeit darstellen.
Sie verpflichten sich außerdem, Ihre persönlichen Zugangscodes zu unserer Website vertraulich und mit äußerster Sorgfalt zu behandeln.
Der Kunde verpflichtet sich, die Lieferung der angeforderten Bestellung zu ermöglichen, indem er eine Lieferadresse angibt, an die die angeforderte Bestellung innerhalb der normalen Lieferzeiten (Montag bis Freitag von 10:00 bis 13:30 Uhr und von 16:00 bis 18:00 Uhr) geliefert werden kann. Sollte der Kunde dieser Verpflichtung nicht nachkommen, übernimmt der Verkäufer keine Verantwortung für die Verzögerung oder Unmöglichkeit der Lieferung der vom Kunden angeforderten Bestellung.
Anwendbares Recht und zuständige Gerichtsbarkeit
Die mit dem Verkäufer getätigten Käufe unterliegen den Gesetzen Spaniens. Im Falle von Konflikten oder Unstimmigkeiten sind die Gerichte des Käufers zuständig.
2.5 – Eigentum an den Waren und Zurückbehaltung bis zur vollständigen Bezahlung.
Die gekauften Produkte bleiben Eigentum von ADECOM SOLUCIONES S.L. bis zur vollständigen Begleichung des Preises und der Kosten für die Produkte.
Sobald die Bestellung an die angegebene Adresse geliefert wurde, übernimmt der BENUTZER alle damit verbundenen Risiken.
DATENSCHUTZPOLITIK
Die Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden und erfassen und welche Schritte wir zum Schutz dieser Daten unternommen haben. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert Ihre Wahlmöglichkeiten in Bezug auf die Erfassung, Verwendung und Weitergabe von persönlichen Daten. Indem Sie die Website direkt oder über eine andere Website besuchen, erklären Sie sich mit den in dieser Richtlinie beschriebenen Praktiken einverstanden.
Datenschutz
Gemäß Artikel 12 der Europäischen Datenschutzverordnung 2016/679 informieren wir Sie darüber, dass Ihre persönlichen Daten in das Informationssystem „Kunden“ von ADECOM SOLUTIONS, C.I.F.: B40638827, aufgenommen werden. Diese Daten werden verarbeitet, um Ihre Bestellungen zu verwalten und Ihnen personalisierte Angebote machen zu können, weshalb alle Informationen, um die wir Sie bitten, notwendig sind. Sie haben das Recht, auf Ihre Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen, zu löschen und der Verwendung Ihrer Daten zu widersprechen. Um dieses Recht auszuüben, sollten Sie ein Schreiben an die unten angegebene Adresse oder per E-Mail an info@crochets.com oder per Post an die folgende Adresse senden: Adecom Soluciones S.L. C/Maria Carmen Perales Alcover, Nº3, 46691.Vallada.Valencia.
Verwendung und Sammlung von Informationen
Sammlung von Informationen: Wir sammeln Ihre persönlichen Daten auf dieser Website auf verschiedene Weise. Der Zweck der Erfassung Ihrer persönlichen Daten ist es, einen effektiven, effizienten und personalisierten Service zu bieten.
Bestellungsregistrierung: Bevor Sie bestimmte Teile der Website nutzen oder Produkte bestellen können, müssen Sie ein Online-Registrierungsformular ausfüllen. Während der Registrierung werden Sie aufgefordert, uns bestimmte persönliche Daten wie Ihren Namen, Ihre Rechnungs- und Lieferadresse, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Kreditkartennummer mitzuteilen. Diese Daten werden für die Rechnungsstellung, für die Kommunikation mit Ihnen über Ihre Bestellung und für interne Marketingzwecke verwendet.
E-Mail-Adressen: An mehreren Stellen auf der Website können Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben, um unseren Newsletter zu abonnieren und auf dem Laufenden zu bleiben oder von exklusiven Angeboten zu profitieren.
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VERWENDUNG VON INFORMATIONEN UND OFFENLEGUNG
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