{"id":55437,"date":"2026-07-02T11:44:50","date_gmt":"2026-07-02T09:44:50","guid":{"rendered":"https:\/\/crochetts.com\/termini-e-condizioni-d-uso\/"},"modified":"2026-08-21T13:10:30","modified_gmt":"2026-08-21T11:10:30","slug":"termini-e-condizioni-d-uso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/crochetts.com\/it\/termini-e-condizioni-d-uso\/","title":{"rendered":"Termini e condizioni d’uso"},"content":{"rendered":"\t\t
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CONDIZIONI DI VENTA<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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TERMINI E CONDIZIONI DI ACQUISTO PRODOTTI CROCHETTS<\/p>

Il Sito consente di effettuare ordini alla societ\u00e0 ADECOM SOLUCIONES S.L. su una selezione di prodotti CROCHETS (di seguito, il\/i “Prodotto\/i”), direttamente online tramite Internet per spedizioni in tutto il territorio della penisola iberica, ad eccezione di Gibilterra, nonch\u00e9 nelle Isole Canarie, in Francia, nel Regno Unito, in Germania, in Italia, nei Paesi Bassi e in Portogallo.<\/p>

Dal Sito web non sar\u00e0 possibile effettuare ordini speciali consistenti, in particolare, nella creazione di un prodotto che non esista o che abbia cessato di far parte della CROCHETS, cos\u00ec come in nessun caso sar\u00e0 possibile l’adattamento o la personalizzazione di un prodotto appartenente alle collezioni CROCHETS.<\/p>

1- DISPONIBILIT\u00c0 E SCORTE DI PRODUZIONE.<\/p>

I prodotti offerti e pubblicizzati tramite il sito, cos\u00ec come i loro prezzi, avranno piena validit\u00e0 per il consumatore finch\u00e9 appariranno sul Sito, fermo restando che resteranno, in ogni caso, soggetti a disponibilit\u00e0 per la stessa natura dell’acquisto online, in quanto, e in via eccezionale, potrebbero sussistere errori o modifiche, soprattutto in caso di ordini simultanei dello stesso prodotto da parte di pi\u00f9 clienti.<\/p>

Nel caso in cui un prodotto acquistato non fosse disponibile, il consumatore verr\u00e0 informato entro un termine massimo di 72 ore dalla conferma dell’acquisto tramite l’indirizzo di posta elettronica fornito al Sito web o, se del caso, telefonicamente; il consumatore, una volta ricevuta la presente comunicazione, potr\u00e0 optare per un prodotto alternativo o, se del caso, per l’annullamento dell’acquisto effettuato.<\/p>

ADECOM SOLUCIONES S.L. non sar\u00e0 responsabile IN NESSUN CASO della mancanza di scorte o della disponibilit\u00e0 immediata dei prodotti; il consumatore, come indicato nel paragrafo precedente, potr\u00e0 optare per la sostituzione o, se del caso, per l’annullamento dell’acquisto effettuato.<\/p>

ADECOM SOLUCIONES S.L. si riserva il diritto di modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, i prodotti offerti tramite il Sito web.<\/p>

2- PROCESSO DI ACQUISTO DEI PRODOTTI CROCHETTS.<\/p>

2.1) Selezione dei prodotti:<\/p>

Il Sito web mette a disposizione del consumatore la totalit\u00e0 dei prodotti che possono essere acquistati dopo aver aggiunto la selezione tramite clic sull’opzione “AGGIUNGI AL CARRELLO”.<\/p>

2.2) Formalizzazione dell’acquisto:<\/p>

Terminata la selezione e tramite l’opzione “COMPRA”, avrai accesso al riepilogo del tuo acquisto che potrai finalizzare cliccando sulla sezione “FINALIZZA ACQUISTO”.<\/p>

Se disponi gi\u00e0 di un account, dovrai identificarti per poterlo utilizzare. Se non sei cliente, dovrai compilare il modulo messo a disposizione dell’UTENTE con i dati, sia
di fatturazione che di spedizione richiesti e, se del caso, e se lo desideri per acquisti futuri, potrai crearne uno nuovo.<\/p>

2.2.a) – Della creazione di un account UTENTE.<\/p>

La creazione di un account abilita l’UTENTE, tra l’altro, a:<\/p>

Effettuare il monitoraggio degli acquisti, consultare lo storico degli ordini effettuati, modificare i dati inseriti, sia di carattere personale che i mezzi di pagamento o gli indirizzi di consegna, tra gli altri.<\/p>

Sar\u00e0 responsabilit\u00e0 UNICA ed ESCLUSIVA dell’utente la conservazione e la riservatezza dei dati di identificazione, nonch\u00e9 l’impegno a non comunicarli a terzi in nessuna circostanza, NON ESSENDO IN NESSUN CASO RESPONSABILE ADECOM S.L. n\u00e9 alcuna delle sue societ\u00e0 del gruppo per l’eventuale perdita, furto, usurpazione di identit\u00e0 o qualsiasi tipo di utilizzo fraudolento che possa essere effettuato da terzi dei suddetti dati.<\/p>

Nel caso in cui venga a conoscenza del verificarsi di una qualsiasi di queste circostanze o di altre analoghe, dovrai metterlo IMMEDIATAMENTE a conoscenza del Sito web tramite il canale appositamente predisposto.<\/p>

2.2.b) – Dati identificativi:<\/p>

I dati inseriti dall’utente nel sito web costituiscono prova sufficiente delle operazioni di acquisto e\/o, se del caso, delle restituzioni e\/o modifiche degli ordini che possano sussistere tra ADECOM SOLUCIONES S.L. e l’UTENTE REGISTRATO.<\/p>

In caso di divergenza tra l’UTENTE e ADECOM SOLUCIONES S.L. in relazione a qualsiasi atto compiuto, sia esso acquisto, modifica, cancellazione, qualunque esso sia, i dati registrati da ADECOM SOLUCIONES S.L. e inseriti dall’UTENTE saranno considerati prova inconfutabile a tutti gli effetti.<\/p>

2.2.c) – Cancellazione dell’account<\/p>

L’UTENTE avr\u00e0 facolt\u00e0 in ogni momento di richiedere la cancellazione dell’account tramite l’invio di una e-mail all’indirizzo info@crochets.com<\/p>

2.3 – Conferma dell’acquisto.<\/p>

Concluso il processo descritto e dopo l’accettazione dei presenti termini e condizioni di vendita, nonch\u00e9 della politica sulla riservatezza del Sito web, dovrai confermare l’opzione “Effettua l’ordine”, momento in cui la vendita si sar\u00e0 perfezionata, fermo restando che, prima della verifica definitiva, l’UTENTE dovr\u00e0 controllare la selezione dei prodotti.<\/p>

Il SITO WEB garantisce l’esatta fedelt\u00e0 del contenuto visualizzato tramite lo stesso su computer o dispositivi mobili, pur non essendo responsabile delle limitazioni tecniche che potrebbero sussistere nella riproduzione del colore su dispositivi elettronici di qualsiasi UTENTE; pertanto, in caso di qualsiasi dubbio che la rappresentazione grafica possa suscitare in relazione alla realt\u00e0, contatta il servizio di Assistenza Clienti.
ADECOM SOLUCIONES S.L. si riserva il diritto di NON accettare un ordine se ritiene ragionevolmente che l’UTENTE abbia violato o possa aver violato i presenti Termini e Condizioni, se sussistono indizi di un’azione illecita da parte dell’UTENTE o per qualsiasi altro motivo legittimo.<\/p>

2.3.a) Identificazione dell’acquisto.<\/p>

Confermato l’acquisto, riceverai all’indirizzo di posta elettronica fornito ad ADECOM SOLUCIONES S.L. la ricevuta del tuo acquisto, in cui rimarr\u00e0 dettagliata l’operazione.<\/p>

2.4 – Dei prezzi e delle forme di pagamento accettate.<\/p>

2.4.a) Prezzo degli articoli.<\/p>

I prezzi saranno espressi in Euro o, se del caso e per gli acquisti effettuati nel Regno Unito, in Sterline inglesi con la corrispondente equivalenza. Gli acquisti comporteranno le imposte e i tributi corrispondenti in ciascuno Stato, non procedendo la restituzione dei suddetti importi, a fini fiscali, in nessun caso, salvo che:<\/p>

I- Caso di cancellazione di un ordine per l’esercizio del diritto di recesso.<\/p>

II- Caso di cancellazione dell’ordine per difetti o vizi occulti nell’oggetto della spedizione.<\/p>

In entrambi i casi si dovr\u00e0 ripristinare il consumatore o utente nella situazione immediatamente precedente all’effettuazione dell’acquisto.<\/p>

ADECOM SOLUCIONES S.L. si riserva il diritto di modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il prezzo dei prodotti offerti. Il pagamento verr\u00e0 effettuato immediatamente al momento dell’effettuazione del tuo ordine.
Sistema di vendita<\/p>

Per effettuare un acquisto, l’utente pu\u00f2 scegliere tra diverse modalit\u00e0 per farci pervenire il suo ordine:<\/p>

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\u2022 Internet tramite il nostro negozio online www.crochets.com
\u2022 Internet tramite la nostra e-mail info@crochets.com
\u2022 Telefonicamente tramite il nostro telefono: 615600074
\u2022 Telefonicamente tramite Whats app al numero 615600074<\/p>

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Imposte applicabili<\/p>

I prezzi dei prodotti esposti nella pagina web del Venditore includono l’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) che, se del caso, sia applicabile. Gli acquisti che verranno consegnati all’interno del territorio di uno qualsiasi degli Stati membri dell’Unione Europea saranno soggetti a IVA.<\/p>

Forma di pagamento<\/p>

Al formulare l’ordine, il cliente pu\u00f2 scegliere liberamente di pagare gli acquisti che effettua tramite carta di credito o debito o paypal, o altri mezzi analoghi. In determinati casi e per prevenire possibili frodi, il Venditore si riserva la possibilit\u00e0 di richiedere a un cliente una forma di pagamento specifica nel caso in cui non venga debitamente accertata l’identit\u00e0 del compratore. Il sito web utilizza tecniche di sicurezza delle informazioni generalmente accettate nel settore, quali firewall, procedure di controllo degli accessi e meccanismi crittografici, il tutto allo scopo di evitare l’accesso non autorizzato ai dati.<\/p>

Il cliente potr\u00e0 selezionare la modalit\u00e0 di spedizione tra quelle disponibili per la propria zona di spedizione. Dovr\u00e0 tenere presente che i termini di consegna, la qualit\u00e0 del servizio, il punto di consegna e il costo saranno diversi per ciascuna forma di trasporto.<\/p>

Il Venditore invia gli ordini ai propri clienti tramite diverse aziende di trasporto espresso di riconosciuto prestigio nazionale e internazionale. La data di consegna al domicilio del cliente dipende dalla disponibilit\u00e0 del prodotto scelto e dalla zona di spedizione. I termini di trasporto indicativi sono disponibili nella sezione del nostro sito web \u00abSpese di Spedizione\u00bb. Prima di confermare l’ordine, il cliente verr\u00e0 informato sulle spese di spedizione e sui termini di trasporto, entrambi indicativi, che si applicano al suo ordine specifico in base al volume dell’acquisto effettuato. Tuttavia, entrambi potranno variare in funzione delle circostanze concrete di ciascun ordine. In particolare:<\/p>

I termini di trasporto possono essere alterati da incidenze straordinarie del vettore e da difficolt\u00e0 nella consegna della merce.
Diritti del compratore e politica di restituzione<\/p>

Una volta che l’ordine sia stato registrato e il compratore abbia effettuato il pagamento, il Cliente potr\u00e0 modificare qualche articolo del proprio ordine per un importo pari o superiore a quello effettuato.<\/p>

Per i clienti che utilizzano il metodo di pagamento ClearPay, i prodotti saranno spediti entro un massimo di 14 giorni naturali.<\/p>

In nessun caso l’ordine pagato potr\u00e0 essere annullato.<\/p>

RESTITUZIONI:<\/p>

L’UTENTE dovr\u00e0 comunicare al servizio di Assistenza Clienti di ADECOM SOLUCIONES S.L., con la massima tempestivit\u00e0, qualsiasi ritardo o mancata consegna. ADECOM SOLUCIONES ONLINE S.L. proceder\u00e0 con la massima tempestivit\u00e0 alla risoluzione della contingenza esistente. Qualsiasi reclamo effettuato oltre un termine di 14 giorni naturali da quando l’ordine avrebbe dovuto essere ricevuto non verr\u00e0 preso in considerazione.
3.2 \u2013 Recesso, Cambi e Restituzioni.
3.2.a) \u2013 Diritto di Recesso dell’UTENTE. L’UTENTE dispone del diritto di recesso entro un termine di 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Non verranno accolte le restituzioni contemplate dal diritto di recesso previsto dal TRLGDCU quando si rilevi che i capi sono stati utilizzati, manipolati, deteriorati o in qualsiasi altra condizione analoga che impedisca ad ADECOM SOLUCIONES S.L. di rimettere in vendita gli stessi nelle identiche condizioni in cui li ha consegnati all’UTENTE che esercita il recesso.
L’UTENTE vedr\u00e0 soddisfatti tutti gli importi, il prezzo e le spese di spedizione, sebbene saranno a suo carico quelli relativi ai costi di restituzione e di messa a disposizione di ADECOM SOLUCIONES S.L., ai sensi di quanto disposto dall’articolo 108.1 TRLGDCU, salvo che alla ricezione l’ordine presenti qualsiasi contingenza imputabile ad ADECOM SOLUCIONES S.L.<\/p>

Gli articoli restituiti dovranno essere in perfette condizioni, non usati, non lavati, con tutte le etichette e con il loro imballaggio originale.<\/p>

CROCHETS offrir\u00e0 al Compratore la possibilit\u00e0 di un cambio di prodotto o di inviare un buono per l’importo di detto prodotto, oppure la restituzione del denaro dell’acquisto tramite un accredito mediante bonifico bancario sul conto indicato dal cliente entro un termine massimo di 15 giorni.<\/p>

Le spese di spedizione saranno gratuite a partire da 100\u20ac del valore totale dell’acquisto; nel caso in cui il Cliente effettui una restituzione per la quale l’importo di detto acquisto si veda ridotto a meno di 100 \u20ac, verr\u00e0 detratto dal rimborso il costo di spedizione stabilito, pari a 3,99\u20ac.<\/p>

Verr\u00e0 rimborsato l’importo corrispondente agli articoli da restituire; non verranno mai rimborsate le spese di spedizione e di restituzione.<\/p>

CROCHETS si riserva il diritto di non accettare una restituzione se, una volta ricevuta, non soddisfa le condizioni precedentemente specificate, cos\u00ec come se viene ricevuta fuori termine.<\/p>

Se un prodotto diverso da quello richiesto dal cliente venisse consegnato per errore di CROCHETS, lo stesso verr\u00e0 ritirato e verr\u00e0 consegnato il prodotto corretto senza alcun addebito aggiuntivo per il compratore.<\/p>

Una volta che il Cliente abbia effettuato un ordine, questo NON POTR\u00c0 ESSERE ANNULLATO IN NESSUN CASO.
Obblighi del cliente<\/p>

Il cliente del Venditore si impegna in ogni momento a fornire informazioni veritiere sui dati richiesti nei moduli di registrazione dell’utente o di effettuazione dell’ordine, e a mantenerli aggiornati in ogni momento.<\/p>

Il cliente si impegna ad accettare tutte le disposizioni e condizioni contenute nelle presenti Condizioni Generali di Contrattazione, intendendo che le stesse racchiudono la migliore volont\u00e0 di servizio possibile per il tipo di attivit\u00e0 svolta dal Venditore.<\/p>

Allo stesso modo, si impegna a custodire in modo riservato e con la massima diligenza le proprie chiavi di accesso personale al nostro sito web.<\/p>

Il cliente si impegna a rendere possibile la consegna dell’ordine richiesto fornendo un indirizzo di consegna al quale l’ordine richiesto possa essere consegnato entro l’orario abituale di consegna delle merci (dal luned\u00ec al venerd\u00ec dalle 10:00 alle 13:30 e dalle 16:00 alle 18:00). In caso di inadempimento da parte del cliente di questo obbligo, il Venditore non avr\u00e0 alcuna responsabilit\u00e0 per il ritardo o l’impossibilit\u00e0 di consegna dell’ordine richiesto dal cliente.<\/p>

Legislazione applicabile e giurisdizione competente<\/p>

Le compravendite effettuate con il Venditore sono soggette alla legislazione della Spagna. In caso di qualsiasi conflitto o divergenza, il foro applicabile sar\u00e0 quello dei Tribunali del compratore.<\/p>

2.5 – Propriet\u00e0 dei beni e riserva di propriet\u00e0 fino al completo pagamento.<\/p>

I prodotti acquistati continueranno ad essere di propriet\u00e0 di ADECOM SOLUCIONES S.L. fino alla completa soddisfazione del prezzo e del costo degli stessi.<\/p>

Una volta consegnato l’ordine all’indirizzo indicato, l’UTENTE assumer\u00e0 la totalit\u00e0 dei rischi derivanti dallo stesso.<\/p>

POLITICA SULLA PRIVACY<\/p>

La politica sulla privacy spiega come utilizziamo e raccogliamo le tue informazioni personali, nonch\u00e9 i passi che abbiamo compiuto per proteggerle. Questa politica sulla privacy spiega le tue opzioni riguardo alla raccolta, all’uso e alla divulgazione delle informazioni personali. Visitando il sito web direttamente o tramite un altro sito, accetti le pratiche descritte in questa politica.<\/p>

Protezione dei dati<\/p>

Ai sensi dell’articolo 12 del Regolamento Europeo 2016\/679 sulla Protezione dei Dati, ti comunichiamo che i tuoi dati personali saranno incorporati nel sistema informativo “Clienti” di titolarit\u00e0 di ADECOM SOLUCIONES., C.I.F.: B40638827. Questi dati saranno trattati con la finalit\u00e0 di gestire i tuoi ordini e di poterti formulare offerte personalizzate, motivo per cui la totalit\u00e0 delle informazioni che ti richiediamo \u00e8 necessaria. Hai il diritto di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione sull’uso dei tuoi dati. A tal fine, dovrai inviare una comunicazione scritta indicando la tua volont\u00e0 di esercitare tale diritto all’indirizzo indicato di seguito o tramite una e-mail inviata all’indirizzo info@crochets.com o per posta ordinaria al seguente indirizzo: Adecom Soluciones S.L. C\/Maria Carmen Perales Alcover, N\u00ba3, 46691.Vallada.Valencia<\/p>

Uso e raccolta di informazioni<\/p>

Raccolta di informazioni: In questo sito raccogliamo le tue informazioni personali in diversi modi. L’obiettivo della raccolta delle tue informazioni personali \u00e8 fornire un servizio efficace, efficiente e personalizzato.<\/p>

Registrazione degli ordini: Prima di utilizzare alcune parti del sito o di effettuare ordini di prodotti, devi compilare un modulo di registrazione online. Durante la registrazione, ti verr\u00e0 chiesto di fornirci alcune informazioni personali come nome, indirizzo di fatturazione e di spedizione, telefono, indirizzo di posta elettronica e numero di carta di credito. Questi dati vengono utilizzati per la fatturazione, per comunicare con te riguardo al tuo ordine e per fini di marketing interno.<\/p>

Indirizzi di posta elettronica: Diverse sezioni del sito consentono di inserire il tuo indirizzo di posta elettronica al fine di iscriverti alla nostra newsletter e di essere informata o di beneficiare di promozioni esclusive.<\/p>

Cookie e altre tecnologie: Il sito web utilizza cookie e altre tecnologie per accelerare la navigazione del sito, i quali ti riconoscono, riconoscono i tuoi privilegi di accesso ed effettuano un monitoraggio del tuo utilizzo del sito. I cookie sono piccole porzioni di informazioni che vengono memorizzate come file di testo dal tuo browser Internet sul disco rigido del tuo computer. La maggior parte dei browser Internet \u00e8 inizialmente configurata per accettare i cookie. Se lo desideri, puoi configurare il tuo browser per rifiutare i cookie dei siti web o per eliminare i cookie dal tuo disco rigido, ma se lo fai, non potrai accedere o utilizzare parti del sito senza doverti identificare nuovamente.
Dobbiamo utilizzare i cookie affinch\u00e9 tu possa selezionare i prodotti, inserirli in un carrello e acquistare tali prodotti. I cookie del sito non si infiltrano nell’unit\u00e0 disco rigido dell’utente per raccogliere informazioni riservate dello stesso. Possiamo utilizzare terze societ\u00e0 esterne di pubblicit\u00e0 che possono impiegare i cookie per misurare l’efficacia della pubblicit\u00e0 (come quali pagine vengono visitate o quali prodotti vengono acquistati e in che quantit\u00e0). Qualsiasi informazione che questi terzi raccolgono tramite i cookie non \u00e8 collegata a nessuna informazione personale raccolta da noi.<\/p>

File di registro: Il server del sito riconosce automaticamente l’indirizzo URL di Internet dal quale accedi al sito. Possiamo anche registrare il tuo indirizzo di protocollo Internet (“IP”).<\/p>

USO DELLE INFORMAZIONI E DIVULGAZIONE<\/p>

Uso interno: Utilizziamo le tue informazioni personali per processare il tuo ordine e fornirti il servizio adeguato. Allo stesso modo, le tue informazioni ci aiutano a migliorare e a creare un prodotto in linea con i tuoi gusti.<\/p>

Comunicazioni con te: Utilizzeremo le tue informazioni personali per comunicare con te riguardo al sito, ai tuoi ordini e alle consegne. Inoltre, possiamo inviarti una conferma via e-mail quando ti registri con noi. Allo stesso modo, possiamo inviarti informazioni su offerte, promozioni o novit\u00e0 che riteniamo possano essere di tuo interesse. In ogni momento puoi disiscriverti o smettere di ricevere futuri messaggi di posta elettronica.<\/p>

Uso esterno: Non vendiamo, n\u00e9 affittiamo, n\u00e9 divulghiamo informazioni personali dei nostri clienti. Le tue informazioni personali saranno cedute soltanto al responsabile del trattamento designato dall’azienda, cos\u00ec come determina la Legge sulla Protezione dei Dati Personali.<\/p>

Sicurezza dei dati: Il sito incorpora procedure fisiche, elettroniche e amministrative per salvaguardare la riservatezza delle tue informazioni personali, inclusi i Secure Sockets Layer (“SSL”) per tutte le transazioni finanziarie effettuate tramite il sito. Utilizziamo la crittografia SSL per proteggere le tue informazioni personali online e adottiamo anche misure per proteggere le tue informazioni personali nelle nostre strutture. L’accesso alle tue informazioni personali \u00e8 totalmente ristretto. Solo i dipendenti debitamente autorizzati hanno accesso ai tuoi dati personali per lo svolgimento delle proprie funzioni. Infine, ci avvaliamo di fornitori terzi di servizi per la sicurezza fisica di alcune delle nostre apparecchiature hardware. Quando visiti il sito, accedi a server che vengono mantenuti in un ambiente fisico sicuro e dietro un firewall elettronico.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

CONDICIONES DE VENTA T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA PRODUCTOS CROCHETTS El Sitio permite cursar pedidos a la sociedad ADECOM SOLUCIONES S.L. sobre una selecci\u00f3n de productos CROCHETS (en lo sucesivo, el\/los \u201cProducto(s)\u201d), directamente en l\u00ednea a trav\u00e9s de Internet para env\u00edos a todo el territorio de la pen\u00ednsula ib\u00e9rica, exceptuando Gibraltar, as\u00ed como tambi\u00e9n a […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-55437","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nTermini e condizioni d'uso - Crochetts<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Termini e condizioni di acquisto \u2014 Prodotti Crochetts. 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