CONDITIONS D’ACHAT DES PRODUITS LULA NATURA.<\/p>\n
Le Site permet de passer commande aupr\u00e8s d’ADECOM SOLUCIONES S.L. d’une s\u00e9lection de produits CROCHETS (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9s le(s) \u00ab\u00a0Produit(s)\u00a0\u00bb), directement en ligne via Internet pour une livraison dans toute la p\u00e9ninsule ib\u00e9rique, \u00e0 l’exception de Gibraltar, ainsi qu’aux \u00eeles Canaries, en France, au Royaume-Uni, en Allemagne, en Italie, aux Pays-Bas et au Portugal.<\/p>\n
A partir du Site Internet, il ne sera pas possible de passer des commandes sp\u00e9ciales consistant notamment en la cr\u00e9ation d’un produit qui n’existe pas ou qui a cess\u00e9 de faire partie des CROCHETS, et en aucun cas il ne sera possible d’adapter ou de personnaliser un produit appartenant aux collections des CROCHETS.<\/p>\n
1- LA DISPONIBILIT\u00c9 ET LE STOCKAGE DE LA PRODUCTION.<\/p>\n
Les produits propos\u00e9s et annonc\u00e9s par le biais du site, ainsi que leurs prix, seront pleinement valables pour le consommateur tant qu’ils figureront sur le site, bien qu’ils resteront, en tout \u00e9tat de cause, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9 en raison de la nature m\u00eame des achats en ligne, dans la mesure o\u00f9, exceptionnellement, des erreurs ou des modifications peuvent survenir, notamment en cas de commandes simultan\u00e9es d’un m\u00eame produit par plusieurs clients.<\/p>\n
En cas d’indisponibilit\u00e9 d’un produit achet\u00e9, le consommateur en sera inform\u00e9 dans un d\u00e9lai maximum de 72 heures \u00e0 compter de la confirmation de l’achat, par le biais de l’adresse \u00e9lectronique fournie sur le site web ou, le cas \u00e9ch\u00e9ant, par t\u00e9l\u00e9phone. Une fois que le consommateur a re\u00e7u cette communication, il peut choisir un produit alternatif ou, le cas \u00e9ch\u00e9ant, annuler l’achat effectu\u00e9.<\/p>\n
ADECOM SOLUCIONES S.L. ne sera en aucun cas responsable du manque de stock ou de la disponibilit\u00e9 imm\u00e9diate des produits et le consommateur pourra, comme indiqu\u00e9 dans la section pr\u00e9c\u00e9dente, opter pour le remplacement ou, le cas \u00e9ch\u00e9ant, pour l’annulation de l’achat effectu\u00e9.<\/p>\n
ADECOM SOLUCIONES S.L. se r\u00e9serve le droit de modifier, \u00e0 tout moment et sans pr\u00e9avis, les produits propos\u00e9s sur le site web.<\/p>\n
2- PROCESSUS D’ACHAT DES PRODUITS LULA NATURA.<\/p>\n
2.1) S\u00e9lection des produits :<\/p>\n
Le site web met \u00e0 la disposition du consommateur l’ensemble des produits pouvant faire l’objet d’une s\u00e9lection apr\u00e8s avoir cliqu\u00e9 sur l’option \u00ab\u00a0AJOUTER AU PANIER\u00a0\u00bb.<\/p>\n
2.2) Formalisation de l’achat :<\/p>\n
Une fois que vous aurez fait votre s\u00e9lection et cliqu\u00e9 sur l’option \u00ab\u00a0ACHETER\u00a0\u00bb, vous aurez acc\u00e8s au r\u00e9capitulatif de votre achat, que vous pourrez finaliser en cliquant sur la section \u00ab\u00a0FINALISER L’ACHAT\u00a0\u00bb.<\/p>\n
Si vous disposez d\u00e9j\u00e0 d’un compte, vous devez vous identifier pour pouvoir l’utiliser. Si vous n’\u00eates pas client, vous devez remplir le formulaire mis \u00e0 la disposition de l’UTILISATEUR avec les donn\u00e9es, tant
\nde facturation et d’exp\u00e9dition requises et, si n\u00e9cessaire, et si vous le souhaitez pour des achats futurs, vous pouvez en cr\u00e9er un nouveau. <\/p>\n
2.2.a) - Cr\u00e9ation d’un compte utilisateur.<\/p>\n
La cr\u00e9ation d’un compte permet \u00e0 l’UTILISATEUR, entre autres, de<\/p>\n
Suivre les achats, consulter l’historique des commandes pass\u00e9es, modifier les donn\u00e9es introduites, qu’il s’agisse de donn\u00e9es personnelles, de moyens de paiement ou d’adresses de livraison, entre autres.<\/p>\n
La conservation et la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es d’identification ainsi que l’engagement de ne pas les communiquer \u00e0 des tiers dans quelque circonstance que ce soit rel\u00e8vent de la SEULE et EXCLUSIVE responsabilit\u00e9 de l’utilisateur, ADECOM S.L. ou l’une des soci\u00e9t\u00e9s de son groupe N’\u00c9TANT EN AUCUN CAS RESPONSABLE de la perte, du vol, de l’usurpation d’identit\u00e9 ou de tout type d’utilisation frauduleuse qui pourrait \u00eatre faite par des tiers des donn\u00e9es r\u00e9f\u00e9renc\u00e9es.<\/p>\n
Si vous avez connaissance de l’une de ces circonstances ou de circonstances similaires, vous devez en informer IMM\u00c9DIATEMENT le site web par le biais du canal pr\u00e9vu \u00e0 cet effet.<\/p>\n
2.2.b) - Donn\u00e9es d’identification :<\/p>\n
Les donn\u00e9es saisies par l’utilisateur sur le site Internet constituent une preuve suffisante des op\u00e9rations d’achat et\/ou, le cas \u00e9ch\u00e9ant, de retour et\/ou de modification des commandes qui peuvent exister entre ADECOM SOLUCIONES S.L. et l’UTILISATEUR ENREGISTR\u00c9.<\/p>\n
En cas de divergence entre l’UTILISATEUR et ADECOM SOLUCIONES S.L. concernant tout acte r\u00e9alis\u00e9, qu’il s’agisse d’un achat, d’une modification, d’une annulation, ou autre, les donn\u00e9es enregistr\u00e9es par ADECOM SOLUCIONES S.L. et saisies par l’UTILISATEUR seront consid\u00e9r\u00e9es comme une preuve irr\u00e9futable \u00e0 toutes fins utiles.<\/p>\n
2.2.c) - Annulation du compte<\/p>\n
L’UTILISATEUR peut \u00e0 tout moment demander la suppression de son compte en envoyant un courrier \u00e9lectronique \u00e0 info@crochets.com.<\/p>\n
2.3 - Confirmation d’achat.<\/p>\n
Une fois le processus d\u00e9crit ci-dessus termin\u00e9 et apr\u00e8s avoir accept\u00e9 les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, ainsi que la politique de confidentialit\u00e9 du site Web, l’UTILISATEUR devra confirmer l’option \u00ab\u00a0Passer la commande\u00a0\u00bb, \u00e0 partir de laquelle la vente sera termin\u00e9e, bien qu’avant la v\u00e9rification finale, l’UTILISATEUR devra v\u00e9rifier la s\u00e9lection des produits.<\/p>\n
Le SITE essaie d’assurer l’exactitude fid\u00e8le du contenu affich\u00e9 \u00e0 travers lui sur des \u00e9quipements informatiques ou des dispositifs mobiles, bien qu’il ne soit pas responsable des limitations techniques pour la reproduction de la couleur qui peuvent exister dans les dispositifs \u00e9lectroniques de tout UTILISATEUR, pour cette raison et en cas de doute que la repr\u00e9sentation graphique peut soulever par rapport \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9, s’il vous pla\u00eet contacter le d\u00e9partement de service \u00e0 la client\u00e8le.
\nADECOM SOLUCIONES S.L. se r\u00e9serve le droit de ne pas accepter une commande si elle consid\u00e8re raisonnablement que l’UTILISATEUR a enfreint ou peut avoir enfreint les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, s’il existe des indications d’une action ill\u00e9gale de la part de l’UTILISATEUR ou pour toute autre raison l\u00e9gitime.<\/p>\n
2.3.a) Identification de l’achat.<\/p>\n
Une fois l’achat confirm\u00e9, vous recevrez \u00e0 l’adresse \u00e9lectronique fournie \u00e0 ADECOM SOLUCIONES S.L. un re\u00e7u d\u00e9taillant la transaction.<\/p>\n
2.4 - Prix et modes de paiement accept\u00e9s.<\/p>\n
2.4.a) Prix des articles.<\/p>\n
Les prix seront exprim\u00e9s en euros ou, le cas \u00e9ch\u00e9ant et pour les achats effectu\u00e9s au Royaume-Uni, en livres sterling avec leur \u00e9quivalence correspondante. Les achats seront soumis aux taxes et droits correspondants dans chaque \u00c9tat, et aucun remboursement des montants susmentionn\u00e9s ne sera effectu\u00e9 \u00e0 des fins fiscales dans tous les cas, sauf : <\/p>\n
I- Cas d’annulation d’une commande suite \u00e0 l’exercice du droit de r\u00e9tractation.<\/p>\n
II- En cas d’annulation de la commande pour cause de d\u00e9fauts ou de vices cach\u00e9s de l’objet de l’envoi.<\/p>\n
Dans les deux cas, le consommateur ou l’utilisateur doit \u00eatre replac\u00e9 dans la situation qui pr\u00e9valait imm\u00e9diatement avant l’achat.<\/p>\n
ADECOM SOLUCIONES S.L. se r\u00e9serve le droit de modifier, \u00e0 tout moment et sans pr\u00e9avis, le prix des produits propos\u00e9s. Le paiement sera effectu\u00e9 imm\u00e9diatement lors de la passation de votre commande.
\nSyst\u00e8me de vente <\/p>\n
Pour effectuer un achat, l’utilisateur peut choisir entre diff\u00e9rents moyens de nous envoyer sa commande :<\/p>\n
<\/p>\n
- Internet via notre boutique en ligne www.crochets.com
\n- Internet via notre e-mail info@crochets.com
\n- Par t\u00e9l\u00e9phone via notre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone : 615600074
\n- Par t\u00e9l\u00e9phone via Whats app \u00e0 615600074<\/p>\n
<\/p>\n
Taxes applicables<\/p>\n
Les prix des produits affich\u00e9s sur le site web du vendeur incluent la taxe sur la valeur ajout\u00e9e (TVA) qui, le cas \u00e9ch\u00e9ant, est applicable. Les achats \u00e0 livrer sur le territoire de l’un des \u00c9tats membres de l’Union europ\u00e9enne sont soumis \u00e0 la TVA. <\/p>\n
Mode de paiement<\/p>\n
Lors de la commande, le client peut librement choisir de r\u00e9gler ses achats par carte de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit ou par paypal ; ou par d’autres moyens similaires. Dans certains cas et afin de pr\u00e9venir d’\u00e9ventuelles fraudes, le vendeur se r\u00e9serve le droit de demander \u00e0 un client un mode de paiement sp\u00e9cifique au cas o\u00f9 l’identit\u00e9 de l’acheteur ne serait pas accr\u00e9dit\u00e9e de mani\u00e8re fiable. Le site web utilise des techniques de s\u00e9curit\u00e9 de l’information g\u00e9n\u00e9ralement accept\u00e9es dans l’industrie, telles que des pare-feu, des proc\u00e9dures de contr\u00f4le d’acc\u00e8s et des m\u00e9canismes cryptographiques, le tout dans le but d’emp\u00eacher l’acc\u00e8s non autoris\u00e9 aux donn\u00e9es. <\/p>\n
Le client pourra s\u00e9lectionner le mode de livraison parmi ceux disponibles pour sa zone de livraison. Veuillez noter que les d\u00e9lais de livraison, la qualit\u00e9 du service, le point de livraison et le co\u00fbt seront diff\u00e9rents pour chaque mode de transport. <\/p>\n
Le vendeur envoie les commandes \u00e0 ses clients par l’interm\u00e9diaire de diff\u00e9rentes entreprises de transport express dont le prestige est reconnu au niveau national et international. La date de livraison \u00e0 l’adresse du client d\u00e9pend de la disponibilit\u00e9 du produit choisi et de la zone de livraison. Les d\u00e9lais de livraison approximatifs sont disponibles dans la section \u00ab\u00a0Frais d’exp\u00e9dition\u00a0\u00bb de notre site web. Avant de confirmer votre commande, le client sera inform\u00e9 des frais d’exp\u00e9dition approximatifs et des d\u00e9lais de transport qui s’appliquent \u00e0 votre commande sp\u00e9cifique en fonction du volume de l’achat. Toutefois, ces deux \u00e9l\u00e9ments peuvent varier en fonction des circonstances sp\u00e9cifiques de chaque commande. En particulier : <\/p>\n
Les d\u00e9lais de transport peuvent \u00eatre modifi\u00e9s en raison d’incidents extraordinaires chez le transporteur et de difficult\u00e9s dans la livraison des marchandises.
\nDroits de l’acheteur et politique de retour<\/p>\n
Une fois la commande enregistr\u00e9e et le paiement effectu\u00e9 par l’acheteur, le Client peut modifier n’importe quel article de sa commande pour un montant \u00e9gal ou sup\u00e9rieur \u00e0 celui pass\u00e9.<\/p>\n
Pour les clients utilisant la m\u00e9thode de paiement ClearPay, les produits seront exp\u00e9di\u00e9s dans un d\u00e9lai maximum de 14 jours calendaires.<\/p>\n
Dans tous les cas, la commande pay\u00e9e ne peut pas \u00eatre annul\u00e9e.<\/p>\n
RETOURS :<\/p>\n
L’UTILISATEUR doit informer le plus rapidement possible le service client\u00e8le d’ADECOM SOLUCIONES S.L. de tout retard ou absence de livraison. ADECOM SOLUCIONES ONLINE S.L. proc\u00e9dera dans les plus brefs d\u00e9lais \u00e0 la r\u00e9solution de l’\u00e9ventualit\u00e9 existante. Toute r\u00e9clamation effectu\u00e9e plus de 14 jours calendaires apr\u00e8s la r\u00e9ception de la commande ne sera pas prise en compte.
\n3.2 - R\u00e9tractation, \u00e9changes et retours.
\n3.2.a) - Droit de r\u00e9tractation de l’UTILISATEUR. L’UTILISATEUR dispose d’un droit de r\u00e9tractation dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la commande.
\nAucun retour ne sera trait\u00e9 dans le cadre du droit de r\u00e9tractation pr\u00e9vu dans le TRLGDCU lorsqu’il est constat\u00e9 que les v\u00eatements ont \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9s, manipul\u00e9s, d\u00e9t\u00e9rior\u00e9s ou toute autre situation similaire qui emp\u00eache ADECOM SOLUCIONES S.L. de le mettre en vente dans des conditions identiques \u00e0 celles dans lesquelles il a \u00e9t\u00e9 vendu \u00e0 l’UTILISATEUR exer\u00e7ant l’annulation.
\nL’UTILISATEUR verra tous les montants, le prix et les frais d’exp\u00e9dition pay\u00e9s, bien que les frais de retour et de mise \u00e0 disposition d’ADECOM SOLUCIONES S.L. seront \u00e0 la charge de l’UTILISATEUR, sous la protection des dispositions de l’article 108.1 TRLGDCU, \u00e0 moins qu’\u00e0 la r\u00e9ception de la commande il n’y ait une quelconque contingence imputable \u00e0 ADECOM SOLUCIONES S.L. <\/p>\n
Les articles retourn\u00e9s doivent \u00eatre en parfait \u00e9tat, non utilis\u00e9s, non lav\u00e9s, avec toutes les \u00e9tiquettes et l’emballage d’origine.<\/p>\n
CROCHETS proposera \u00e0 l’Acheteur l’\u00e9change du produit ou l’envoi d’un bon d’achat du montant du produit ou le remboursement du prix d’achat au moyen d’un virement bancaire sur le compte indiqu\u00e9 par le client dans un d\u00e9lai maximum de 15 jours.<\/p>\n
Les frais d’exp\u00e9dition seront gratuits \u00e0 partir de 100 \u20ac de la valeur totale de l’achat, dans le cas o\u00f9 le client effectue un retour pour lequel le montant de l’achat est r\u00e9duit \u00e0 moins de 100 \u20ac, les frais d’exp\u00e9dition \u00e9tablis seront d\u00e9duits du remboursement, qui s’\u00e9l\u00e8vent \u00e0 3,99 \u20ac.<\/p>\n
Le montant correspondant aux articles \u00e0 retourner sera rembours\u00e9, les frais d’envoi et de retour ne seront jamais rembours\u00e9s.<\/p>\n
CROCHETS se r\u00e9serve le droit de ne pas accepter un retour, si une fois re\u00e7u, il ne respecte pas les conditions sp\u00e9cifi\u00e9es ci-dessus, ainsi que s’il est re\u00e7u apr\u00e8s la date limite.<\/p>\n
Si un produit autre que celui command\u00e9 par le client est livr\u00e9 par erreur par CROCHETS, il sera retir\u00e9 et le bon produit sera livr\u00e9 sans frais suppl\u00e9mentaires pour l’acheteur.<\/p>\n
Une fois que le client a pass\u00e9 sa commande, celle-ci ne peut \u00eatre annul\u00e9e sous aucun pr\u00e9texte.
\nObligations du client<\/p>\n
Le client du vendeur s’engage \u00e0 tout moment \u00e0 fournir des informations v\u00e9ridiques sur les donn\u00e9es demand\u00e9es dans les formulaires d’enregistrement des utilisateurs ou lors de la passation d’une commande, et \u00e0 les tenir \u00e0 jour \u00e0 tout moment.<\/p>\n
Le client s’engage \u00e0 accepter toutes les dispositions et conditions contenues dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de contrat, \u00e9tant entendu qu’elles refl\u00e8tent le meilleur service possible pour le type d’activit\u00e9 exerc\u00e9e par le vendeur.<\/p>\n
Vous vous engagez \u00e9galement \u00e0 conserver vos codes d’acc\u00e8s personnels \u00e0 notre site web de mani\u00e8re confidentielle et avec la plus grande diligence.<\/p>\n
Le client s’engage \u00e0 permettre la livraison de la commande demand\u00e9e en fournissant une adresse de livraison \u00e0 laquelle la commande demand\u00e9e peut \u00eatre livr\u00e9e dans les heures normales de livraison (du lundi au vendredi de 10h00 \u00e0 13h30 et de 16h00 \u00e0 18h00). En cas de non-respect de cette obligation par le client, le vendeur ne sera pas responsable du retard ou de l’impossibilit\u00e9 de livrer la commande demand\u00e9e par le client. <\/p>\n
Droit applicable et juridiction comp\u00e9tente<\/p>\n
Les achats et les ventes effectu\u00e9s aupr\u00e8s du vendeur sont soumis \u00e0 la l\u00e9gislation espagnole. En cas de conflit ou de divergence, la juridiction applicable sera celle des cours ou des tribunaux de l’acheteur. <\/p>\n
2.5 - Propri\u00e9t\u00e9 des marchandises et r\u00e9tention jusqu’au paiement int\u00e9gral.<\/p>\n
Les produits achet\u00e9s resteront la propri\u00e9t\u00e9 d’ADECOM SOLUCIONES S.L. jusqu’\u00e0 la satisfaction compl\u00e8te du prix et du co\u00fbt de ceux-ci.<\/p>\n
Une fois la commande livr\u00e9e \u00e0 l’adresse indiqu\u00e9e, l’UTILISATEUR assume tous les risques qui en d\u00e9coulent.<\/p>\n
POLITIQUE DE CONFIDENTIALIT\u00c9<\/p>\n
La politique de confidentialit\u00e9 explique comment nous utilisons et collectons vos informations personnelles et les mesures que nous avons prises pour les prot\u00e9ger. Cette politique de confidentialit\u00e9 explique vos choix concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation des informations personnelles. En visitant le site directement ou par l’interm\u00e9diaire d’un autre site, vous acceptez les pratiques d\u00e9crites dans cette politique. <\/p>\n
Protection des donn\u00e9es<\/p>\n
Conform\u00e9ment \u00e0 l’article 12 du R\u00e8glement europ\u00e9en sur la protection des donn\u00e9es 2016\/679, nous vous informons que vos donn\u00e9es personnelles seront incluses dans le syst\u00e8me d’information \u00a0\u00bb Clients \u00a0\u00bb appartenant \u00e0 ADECOM SOLUCIONES, C.I.F. : B40638827. Ces donn\u00e9es seront trait\u00e9es afin de g\u00e9rer vos commandes et de pouvoir vous faire des offres personnalis\u00e9es, c’est pourquoi toutes les informations que nous vous demandons sont n\u00e9cessaires. Vous disposez d’un droit d’acc\u00e8s, de rectification, d’annulation et d’opposition \u00e0 l’utilisation de vos donn\u00e9es. Pour ce faire, vous devez envoyer une lettre indiquant que vous souhaitez exercer ce droit \u00e0 l’adresse indiqu\u00e9e ci-dessous ou par courrier \u00e9lectronique \u00e0 info@crochets.com ou par courrier postal \u00e0 l’adresse suivante : Adecom Soluciones S.L. C\/Maria Carmen Perales Alcover, N\u00ba3, 46691.Vallada.Valencia.<\/p>\n
Utilisation et collecte d’informations<\/p>\n
Collecte d’informations : Nous recueillons vos informations personnelles sur ce site de diff\u00e9rentes mani\u00e8res. L’objectif de la collecte de vos informations personnelles est de fournir un service efficace, efficient et personnalis\u00e9. <\/p>\n
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